यदि आप लंबे समय से फ़ोन मरम्मत व्यवसाय में हैं, तो संभवतः आपने ऐसा पहले भी होते देखा होगा।
एक ग्राहक स्क्रीन बदलने के बाद वापस आता है और कहता है:
- "स्पर्श अजीब लगता है।"
- "चमक अचानक अस्थिर हो गई।"
- "कम चमक पर स्क्रीन टिमटिमाने लगी।"
- "पहले तो सब ठीक रहा... फिर धीरे-धीरे ख़राब होता गया।"
और आमतौर पर, पहली प्रतिक्रिया होती है:
"शायद इंस्टॉलर ने कोई गलती की है।"
लेकिन ईमानदारी से कहूं तो, वर्षों तक मोबाइल फोन स्क्रीन से निपटने के बाद, इनमें से कई समस्याओं का इंस्टॉलेशन से कोई लेना-देना नहीं है।
वास्तविक समस्या अक्सर आपूर्ति शृंखला के अंदर ही बहुत पहले शुरू हो जाती है।
बहुत से खरीदार अभी भी केवल दो चीजों का उपयोग करके स्क्रीन का मूल्यांकन करते हैं:
- कीमत
- परीक्षण के दौरान डिस्प्ले जलता है या नहीं
ठीक यहीं से समस्याएं शुरू होती हैं।
सभी "ए ग्रेड" स्क्रीन वास्तव में एक जैसी नहीं होती हैं
यह कुछ ऐसा है जिसे कई नए थोक विक्रेताओं या मरम्मत की दुकानों ने कठिन तरीके से खोजा है।
एलसीडी और ओएलईडी व्यवसाय में, "ए ग्रेड" एक सार्वभौमिक मानक नहीं है। अलग-अलग फ़ैक्टरियाँ इसे अलग-अलग तरीके से परिभाषित करती हैं।
एक आपूर्तिकर्ता का "ए ग्रेड" वास्तव में दूसरे कारखाने के बी+ स्तर के करीब प्रदर्शन कर सकता है।
स्थापना के बाद समस्या स्पष्ट हो जाती है.
पहली नज़र में, स्क्रीन बिल्कुल ठीक लग सकती है:
- अच्छी चमक
- प्रतिक्रियाशील स्पर्श
- कोई मृत पिक्सेल नहीं
- कोई दृश्य दोष नहीं
लेकिन कई दिनों के वास्तविक उपयोग के बाद, छिपी हुई समस्याएं सामने आने लगती हैं।
विशेषकर परiPhone OLED प्रतिस्थापन स्क्रीन, कम गुणवत्ता वाले ड्राइवर आईसी स्थिरता बहुत ध्यान देने योग्य हो जाती है:
- कम चमक की स्थितियाँ
- भारी ऐप स्विचिंग
- गेमिंग गर्मी
- तेज़ चार्जिंग
यही कारण है कि कुछ स्क्रीन फ़ैक्टरी परीक्षणों में उत्तीर्ण हो जाती हैं लेकिन फिर भी बाद में उच्च रिटर्न दर उत्पन्न करती हैं।
वास्तविक अंतर आमतौर पर एलसीडी पैनल नहीं है
कई खरीदार सोचते हैं कि पैनल ही सबसे बड़ा कारक है।
दरअसल, कई मामलों में, बड़ी समस्या यह है:
- आईसी गुणवत्ता को स्पर्श करें
- फ्लेक्स केबल स्थिरता
- लेमिनेशन परिशुद्धता
- वोल्टेज प्रबंधन स्थिरता
आप समान पैनलों का उपयोग करके दो स्क्रीन प्राप्त कर सकते हैं लेकिन दीर्घकालिक प्रदर्शन पूरी तरह से भिन्न हो सकते हैं।
यह इस समय आफ्टरमार्केट iPhone स्क्रीन बाज़ार में विशेष रूप से आम है।
कुछ फ़ैक्टरियाँ उन क्षेत्रों में आक्रामक रूप से लागत कम कर देती हैं जिन्हें ग्राहक तुरंत नहीं देख सकते हैं।
उदाहरण के लिए:
- सस्ता टच आईसी चिप्स
- कम संबंध परिशुद्धता
- अस्थिर फ्लेक्स केबल सामग्री
- कम क्यूसी नमूनाकरण दरें
- शुरुआत में स्क्रीन काम करती है.
लेकिन थर्मल विस्तार, चार्जिंग चक्र या बार-बार दबाव के बाद अस्थिरता दिखाई देने लगती है।
यही कारण है कि अनुभवी खरीदार अब केवल "प्रदर्शन गुणवत्ता" के आधार पर स्क्रीन का मूल्यांकन नहीं करते हैं।
वे इस पर अधिक ध्यान देते हैं:
- स्पर्श विलंबता
- चमक स्थिरता
- ताप स्थिरता
- कनेक्टर परिशुद्धता
- स्थापना के बाद विफलता दर
क्योंसस्ते OLED स्क्रीनआमतौर पर अधिक समस्याएँ पैदा करते हैं?
इस हिस्से पर खुलकर चर्चा कम ही होती है.
सस्ते OLED रिप्लेसमेंट स्क्रीन अक्सर आकर्षक लगते हैं क्योंकि पहले निरीक्षण के दौरान रंग जीवंत दिखाई देते हैं।
लेकिन कई कम लागत वाली OLED असेंबलियों में दीर्घकालिक स्थिरता कमज़ोर होती है।
एक सामान्य समस्या चमक में उतार-चढ़ाव है।
घर के अंदर स्क्रीन सामान्य रूप से काम कर सकती है, लेकिन जैसे ही सूरज की रोशनी में चमक बढ़ती है, समस्याएं शुरू हो जाती हैं:
- अस्थिर
- हरा रंग
- अस्थिर मद्धिम होना
- भूत स्पर्श
इनमें से अधिकांश निचले स्तर के OLED ड्राइवर घटकों से आते हैं।
केवल कीमत पर प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करने वाली फ़ैक्टरियाँ आमतौर पर पहले दीर्घकालिक स्थिरता का त्याग करती हैं।
यही कारण है कि कई पेशेवर मरम्मत दुकानें कुछ ग्राहक वर्गों के लिए बेहद सस्ते OLED विकल्पों की तुलना में स्थिर एलसीडी प्रतिस्थापन को प्राथमिकता देती हैं।
क्योंकि एक वापसी मरम्मत कई सफल स्थापनाओं से लाभ को मिटा सकती है।
कम दोष दर वाली फ़ैक्टरियों में आमतौर पर कीमतें सबसे कम नहीं होती हैं
यह एक और बात है जिसे कई आयातक शुरू में ही गलत समझ लेते हैं।
वे केवल कोटेशन शीट की तुलना करते हैं।
लेकिन अनुभवी वितरक अक्सर इन पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं:
- बैचों के बीच स्थिरता
- वापसी दर
- स्पर्श स्थिरता
- चमक अंशांकन
- पैकेजिंग सुरक्षा
- कनेक्टर संरेखण
थोड़ी अधिक कीमतें लेकिन स्थिर उत्पादन वाली फैक्ट्री अक्सर बहुत कम परिचालन जोखिम पैदा करती है।
खासकर थोक कारोबार करने वाले थोक विक्रेताओं के लिए.
एक अस्थिर बैच नुकसान पहुंचा सकता है:
- ग्राहक का भरोसा
- मरम्मत की दुकान की प्रतिष्ठा
- पुनर्विक्रेता संबंध
छिपी हुई लागत प्रारंभिक मूल्य अंतर से कहीं अधिक बड़ी हो जाती है।
वर्तमान बाज़ार में सबसे बड़ी समस्याओं में से एक: असंगत बैच गुणवत्ता
पिछले दो वर्षों में यह तेजी से आम हो गया है।
कुछ आपूर्तिकर्ता शुरुआत में उत्कृष्ट नमूने भेजते हैं।
लेकिन बाद में थोक ऑर्डर पूरी तरह से अलग उत्पादन लाइनों से आते हैं।
नतीजा?
पहली खेप अच्छा प्रदर्शन करती है.
दूसरी खेप में अचानक:
- कम चमक
- कमजोर स्पर्श प्रतिक्रिया
- ख़राब फ़्रेम फिटिंग
- असामान्य बिजली की खपत
यह असंगतता अब आफ्टरमार्केट मोबाइल स्क्रीन उद्योग में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है।
अनुभवी खरीदार आमतौर पर परीक्षण करते हैं:
- एकाधिक उत्पादन बैच
- दीर्घावधि -अवधि स्पर्श स्थिरता
- गर्मी का व्यवहार
- अनुकूलता स्थिरता
स्थिर क्रय संबंध स्थापित करने से पहले।
QC प्रक्रियाएँ विपणन विवरण से अधिक महत्वपूर्ण क्यों हैं?
आज लगभग हर आपूर्तिकर्ता कहता है:
- "उच्च गुणवत्ता"
- "मूल गुणवत्ता"
- "ओईएम मानक"
- "फ़ैक्टरी परीक्षण किया गया"
लेकिन उन विवरणों का अब ज्यादा मतलब नहीं रह गया है।
वास्तविक अंतर QC प्रक्रिया के अंदर छिपा है।
अच्छी फ़ैक्टरियाँ आमतौर पर प्रदर्शन करती हैं:
- मृत पिक्सेल निरीक्षण
- स्पर्श पथ परीक्षण
- चमक एकरूपता परीक्षण
- फ्लेक्स केबल निरीक्षण
- उम्र बढ़ने के परीक्षण
- थर्मल स्थिरता परीक्षण
निचले स्तर के आपूर्तिकर्ता अक्सर उत्पादन समय कम करने के लिए इन प्रक्रियाओं का कुछ हिस्सा छोड़ देते हैं।
इसीलिए कुछ स्क्रीन इंस्टालेशन के बाद बहुत तेजी से विफल हो जाती हैं।
मरम्मत की दुकानें आपूर्तिकर्ता चयन के बारे में अधिक सावधान हो रही हैं
कुछ साल पहले, कई मरम्मत दुकानें मुख्य रूप से कम कीमत का पीछा करती थीं।
आज बाजार बदल रहा है.
अब अधिक मरम्मत व्यवसाय निम्नलिखित की परवाह करते हैं:
- कम वापसी दर
- ग्राहक संतुष्टि
- स्थापना स्थिरता
- स्थिर स्क्रीन प्रदर्शन
क्योंकि नकारात्मक समीक्षाएँ मरम्मत की दुकानों को बुरी तरह प्रभावित करती हैं।
खासकर स्थानीय बाजारों में जहां प्रतिष्ठा तेजी से फैलती है।
यदि इसका मतलब कम वारंटी रिटर्न है तो कुछ मरम्मत स्टोर प्रति स्क्रीन थोड़ा कम लाभ कमाना पसंद करेंगे।
दीर्घावधि स्थिरता अत्यंत कम कीमत की तुलना में अधिक मूल्यवान हो गई है।
उद्योग चुपचाप सस्ती कीमत से अधिक स्थिरता की ओर बढ़ रहा है
यह प्रवृत्ति स्पष्ट होती जा रही है।
बाज़ार धीरे-धीरे दो समूहों में बंट रहा है:
कम कीमत पर प्रतिस्पर्धा करने वाले आपूर्तिकर्ता
केंद्र:
- सबसे सस्ती कीमत
- आक्रामक विपणन
- तीव्र गति से चलती हुई इन्वेंटरी
स्थिरता-केंद्रित आपूर्तिकर्ता
केंद्र:
- लगातार गुणवत्ता
- स्थिर बैच
- कम विफलता दर
- दीर्घकालिक -व्यावसायिक संबंध
पेशेवर खरीदार तेजी से दूसरी श्रेणी की ओर बढ़ रहे हैं।
क्योंकि वास्तविक व्यावसायिक संचालन में, स्थिर गुणवत्ता अस्थिर कम मूल्य निर्धारण की तुलना में अधिक लाभ पैदा करती है।
अनुभवी खरीदार आमतौर पर बड़े ऑर्डर से पहले क्या जांचते हैं?
बड़ी मात्रा में ऑर्डर देने से पहले, अनुभवी खरीदार अक्सर सत्यापित करते हैं:
स्क्रीन की स्थिरता
सिर्फ एक नमूना नहीं.
- वे परीक्षण करते हैं:
- एकाधिक बैच
- बार-बार स्थापना
- दीर्घावधि-अवधि स्पर्श प्रतिक्रिया
चमक व्यवहार
कुछ निम्न गुणवत्ता वाली स्क्रीन शुरू में स्वीकार्य लगती हैं लेकिन उच्च चमक के तहत अस्थिर हो जाती हैं।
ताप स्थिरता
थर्मल व्यवहार कई छिपी हुई कमजोरियों को उजागर करता है।
खासकर OLED स्क्रीन में.
कनेक्टर परिशुद्धता
छोटी कनेक्टर विसंगतियाँ बाद में रुक-रुक कर स्पर्श की समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।
पैकेजिंग गुणवत्ता
खराब पैकेजिंग शिपिंग के दौरान अदृश्य दबाव क्षति पैदा करती है।
अंतिम विचार
मोबाइल फोन स्क्रीन व्यवसायबहुत कुछ बदल गया है.
कुछ साल पहले, कई खरीदार केवल कम कीमतें पाकर प्रतिस्पर्धा कर सकते थे।
आज वह रणनीति जोखिम भरी होती जा रही है.
आपूर्तिकर्ताओं के बीच वास्तविक अंतर अब केवल पैनल का ही नहीं है।
इसका:
- उत्पादन स्थिरता
- क्यूसी मानक
- घटक स्थिरता
- दीर्घावधि विफलता दर
- बैच विश्वसनीयता
और ईमानदारी से कहूं तो, मरम्मत की दुकानों को बाद में जिन समस्याओं का सामना करना पड़ता है उनमें से कई समस्याओं का कारण आमतौर पर आपूर्ति श्रृंखला में बहुत पहले किए गए निर्णयों का पता लगाया जा सकता है।
इसीलिए अनुभवी व्यवसाय अब केवल यही नहीं पूछते:
"यह स्क्रीन कितनी सस्ती है?"
वे पूछना:
"हजारों वास्तविक ग्राहक इंस्टॉलेशन के बाद भी यह स्क्रीन कितनी स्थिर रहेगी?"
आज के मोबाइल डिस्प्ले उद्योग में यह प्रश्न कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है।
